
客户服务
尊敬的用户:
欢迎您使用我公司的产品。“以用户为中心、以技术为支撑”是我公司的方针和宗旨。为了使我公司的产品能有效地为您服务,在您使用我公司产品之前,请您仔细阅读“用户使用说明书”等随车带给您的有关资料。
为了让我公司的产品达到您的满意和放心,争创售后服务的一流水平。我们特向您做出如下承诺:
1、我公司产品从开出购货发票之日起,您就已经享受我们的保修服务了。请您将用户档案卡填好并寄回。在正常使用条件下,一年内我公司免费为您修理或更换备件。
2、在保修期内机械出现故障,先请您按“使用说明书”的有关注意事项中的有关款对照处理,如果故障排除不了,请来人、来电、来函或传真与我们联系,接到通知后我们将在48小时之内做出答复或派出服务人员,并保证故障及时排除,机械使用正常。
3、当您购买我公司的产品时,如果您需要调试,我们可为您服务。
4、由于用户运输、保管、电源电压、环境问题或您未按使用说明书操作所造成的故障,不在保修期范围之内。
5、保修期满后,我公司将以最优惠的价格为您修理或更换备件,但无论何种情况,您将享受我们终生的服务。
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